为难!700元的4层翻糖蛋糕3层竟是“泡沫”假体

  常报全媒体讯 花700元买一个4层的翻糖蛋糕，其间3层竟是泡沫假体，让和朋友一同过生日的严女士非常为难。近来，她来到新北消协投诉，要求商家退款。

  一个星期前是严女士的生日，她到新北区一家蛋糕店预订蛋糕，并奉告商家要和6位朋友一同过生日。所以，商家拿着蛋糕画册引荐了一款可供35-40人享受的4层翻糖蛋糕。严女士当场付了700元。没想到，生日那天切蛋糕时，她才发现，4层蛋糕中有3层是泡沫做的假体，只要最上面巴掌大的当地是能吃的蛋糕，底子不行6个人分，局面非常为难。

  生日往后，严女士找到蛋糕店交涉，以诈骗顾客为由要求退款。商家辩称，事前现已奉告蛋糕中心有假体，并且制作假体的时刻比做真的花费本钱要高。几番交涉无果后，严女士向新北消协求助。

  消协的人表明，假体份额如此之高，势必会影响顾客的消费体会。作为商家，应当依照诚信准则充沛奉告顾客有关假体的状况，但商家的蛋糕画册上没有记载假体状况，并且口头奉告中也未说到假体占比，足以证明商家没有尽到必要的提示和奉告职责。因而，商家对消费的人的挑选失误应承当必定职责。

  经调停后，商家认识到本身实行奉告职责存在过错，考虑到最上层的蛋糕现已吃完，商家赞同交还一半蛋糕费用共350元。

  新北消协劝诫广阔经营者，对自己出售的产品作真挚的购物引荐，特别是推销新产品时，要把产品的性能及需求留意的几点向顾客奉告清楚。“成心隐秘”或许“供给虚伪状况”，经营者都将承当对应损害赔偿相应的职责。一起提示很多购买的人，“美观不等于好吃”，面临新鲜事物，要多方咨询，不要偏听偏信。 （张维明 庄奕）